Política de Privacidade da 8e Games

1. Introdução

A 8e Games ("8e", "nós", "nossa empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil. Ao utilizar os serviços da 8e, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Levamos a privacidade muito a sério. Não é apenas uma obrigação legal — é um valor fundamental da 8e. Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente o que fazemos com suas informações, e é por isso que esta política foi escrita de forma clara e acessível, sem juridiquês desnecessário.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 8e, coletamos as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento de identidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo;
• Dados financeiros: informações de conta bancária para processamento de depósitos e saques via Pix;
• Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade e comprovantes de residência solicitados no processo KYC;
• Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte.

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa a plataforma 8e, coletamos automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, cliques e interações na plataforma;
• Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 7 desta política.

3. Como Utilizamos seus Dados

A 8e Games utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar jogos e serviços;
• Verificação de identidade: cumprir obrigações legais de KYC (Know Your Customer) e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Segurança: detectar e prevenir fra udes, acessos não autorizados e atividades suspeitas na plataforma;
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas e melhorar a experiência do usuário;
• Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, transações, promoções e novidades da 8e (apenas com seu consentimento);
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar a plataforma e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias, responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 8e possui uma base legal específica:

• Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na 8e;
• Obrigação legal: cumprimento de exigências regulatórias, como verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, sempre com possibilidade de revogação.

5. Compartilhamento de Dados

A 8e Games não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados:

• Processadores de pagamento (para viabilizar transações via Pix e outros métodos);
• Provedores de serviços de verificação de identidade (KYC);
• Provedores de infraestrutura de nuvem e hospedagem;
• Ferramentas de análise e monitoramento de segurança.

5.2 Obrigações Legais

A 8e pode compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou para investigação de atividades ilícitas.

5.3 Proteção de Direitos

Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais, a 8e pode compartilhar informações com as autoridades competentes para proteger os direitos da empresa e de seus usuários.

6. Armazenamento e Segurança

A 8e Games adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL 256-bit: todos os dados em trânsito são criptografados;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados são criptografados nos servidores;
• Controle de acesso: apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados, com base no princípio do menor privilégio;
• Monitoramento 24/7: nossos sistemas são monitorados continuamente para detectar atividades suspeitas;
• Auditorias regulares: realizamos auditorias periódicas de segurança com empresas especializadas independentes;
• Backups seguros: dados são copiados regularmente em locais geograficamente distribuídos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 8e notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 8e utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Abaixo, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies opcionais a qualquer momento. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma 8e. Ao acessar nossa plataforma pela primeira vez, você será apresentado a um banner de consentimento de cookies onde poderá fazer suas escolhas.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 8e:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9. Menores de Idade

A plataforma 8e Games é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que um usuário menor de 18 anos se cadastrou em nossa plataforma, sua conta será imediatamente encerrada, todos os dados serão excluídos e quaisquer transações realizadas serão revertidas conforme possível.

Incentivamos os responsáveis a utilizarem ferramentas de controle parental para evitar o acesso de menores a plataformas de apostas e jogos de azar. Se você suspeita que um menor utilizou nossa plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte da 8e.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 8e garante que a transferência de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

• Transferência apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários;
• Verificação de que os destinatários possuem políticas e práticas de segurança equivalentes às nossas.

11. Retenção de Dados

A 8e mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma 8e;
• Dados financeiros e KYC: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de transações: mantidos por 5 anos para fins fiscais e regulatórios;
• Dados de suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento ou encerramento da conta.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

12. Alterações nesta Política

A 8e Games pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em requisitos legais ou em nossos serviços. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma 8e após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Contato e DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 8e Games, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Endereço: Av. Paulista, São Paulo – SP, Brasil
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram devidamente atendidos pela 8e.